前几天一个做茶叶生意的寿险客户说车险快到期了，就找我做，虽然做车险赚不几个钱，但是客户肯找我，我还是很高兴的。当时在电话里沟通一下就约定今天去他店里拿身份证和行驶证的复印件。我和客户说下午1点半的样子到，他似乎有点不高兴。后来我反思了一下，觉得自己做得的确不对，我们做业务的怎么可以让客户等待呢，客户什么时候需要，就什么时候出现在他们的面前。字里行间，我也知道他是希望我早上过去的，但是由于距离问题，我只能午后再过去了。

下了公交车就马上拦了辆出租车，直奔他店里。说些抱歉的话语后，拿了资料就匆匆赶回公司了。谁知在车险专员录入报单的时候，交强险一栏死活就是显示首年投保，无法享受折扣优惠。车险专员推断可能他的交强险已过期很久了，或者原保单的车架号、身份证件号码等录入有误。我只好按车险专员的意思再跑到客户店里拿了去年的车险保单的复印件，以便核对。就这样一来一往，把我折腾得是那个只想就地睡一觉。更可恶的是，复印件拿来一核对，发现全都是一致的。这下车险专员也没辙了，谁都不知道该怎么办，我也愣在一边，直叹运气咋这么背，做事总是有些不顺利。唉…

车险专员说先把这个情况向上汇报一下，明天再给我答复。

我也只好这么向客户说了一遍，但愿客户不会改变主意转投别的保险公司了。